Les informations principales seront rappelées dans un courrier d’accompagnement joint à chaque commande.

 

Préparation et activation

Du fait des dispositions légales applicables en Corée, les cartes SIM prépayées doivent également être enregistrées avant leur utilisation. Dès lors que votre date d’arrivée sur le territoire coréen est fixée, il peut être procédé à l’activation de la carte. Votre date d’arrivée sera enregistrée au cours du processus d’activation, de manière à débloquer votre carte seulement à partir de cette date.

Veillez à avoir une photo de votre passeport à disposition avec votre téléphone mobile – et veillez à ne photographier que la page sur laquelle figure votre photo d’identité.

Veuillez ensuite vous rendre, muni de votre téléphone mobile, sur le site d’activation à l’adresse suivante : http://a.egsim.de

Confirmez votre acceptation des directives applicables

Saisissez ensuite les informations suivantes :

a) numéro de téléphone mobile

b) derniers chiffres du numéro de série

c) date d’activation souhaitée

d) justificatif d’identité (photo)

Le traitement de votre demande sera assuré dans un délai de 30 min, aux horaires suivants :

Lundi à vendredi 1h00 – 14h00 et samedi à dimanche 1h00 – 10h00

(Fuseau horaire centre-européen – le traitement est directement assuré en Corée)

Compatibilité Téléphone mobile/carte SIM

Veillez à vérifier au préalable le type de carte compatible avec votre téléphone mobile

 

Cartes SIM Standard / Micro
Nous assurons actuellement l’expédition de cartes SIM Standard / Micro. Vous pourrez ainsi disposer d’une carte plein format, standard (mini) et micro, librement modulable, en adaptant le format de la carte prédécoupée.
Ces cartes sont compatibles avec l’ensemble des téléphones Samsung, jusqu’au modèle S5 inclus. Elles sont compatibles sur iPhone, jusqu’à l’iPhone 4.

 

Cartes SIM nano
Nous vous proposons également des cartes SIM au format nano. Ce format est notamment adapté aux modèles Apple iPhone 5+6 et Samsung S6.

 

Téléphone mobile
A condition que la carte est au bon format (cf. ci-dessus) et que votre téléphone mobile est compatible avec la norme UMTS, celui-ci pourra être utilisé en Corée.

Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être limitées sur certains modèles avec verrouillage de la carte SIM par l’opérateur – ces modèles ne sont, dans les faits, cependant plus commercialisés depuis longtemps par la plupart des opérateurs.

Internet par le wi-fi

En activant l’option Internet, vous pourrez bénéficier, pendant 30 jours, d’un accès illimité au réseau wi-fi géré par les opérateurs kt/olleh. Il n’y a pas de limitation au niveau du volume de données échangées au cours de cette période d’utilisation de 30 jours. L’authentification s’effectue en principe automatiquement, de fait que le service wi-fi peut être utilisé sans limitation. Si toutefois vous deviez éprouver des difficultés, veuillez envoyer les données suivantes au Service Support d’EG Mobile :

 

Numéro d’appel

Numéro IMEI

Adresse MAC du téléphone mobile

Fabricant / Modèle du téléphone mobile

Ces données sont consultables, sous Android, dans les paramètres de l’appareil.

 

Tablette / Ordinateur portable

L’utilisation du service wi-fi est relié à la carte SIM. Ainsi, l’adresse MAC de la liaison radio sera ainsi transférée puis activée lors d’une première utilisation en Corée. Si vous souhaitez utiliser votre connexion 3G ou wi-fi sur un autre appareil en même temps (par ex. tablette / ordinateur portable), vous devrez, au choix, soit partager la connexion Internet de votre téléphone mobile (par ex. par USB/affiliation bluetooth), soit faire l’acquisition d’une carte distincte pour l’appareil concerné.

Internet par la 3G / HSDPA+

En activant l’option Internet, vous pourrez échanger, sur une période de 30 jours, un volume de données de 500 Mo ou 1 Go, au choix, via le réseau 3G. Les données suivantes, requises lors de l’utilisation, sont déjà enregistrées sur la carte SIM et ne doivent, en principe, pas être entrées manuellement. Veuillez vérifier les points d’accès ainsi pré-enregistrés et, le cas échéant, entrez les données suivantes pour le point d’accès « KT », afin de l’activer :

Nom : kt

APN : lte.ktfwing.com

MMSC : http://mmsc.ktfwing.com:9082

MCC : 450

MNC : 08

Une fois que 70 % du volume de données autorisé est consommé, un SMS d’avertissement vous sera envoyé. Une fois le volume autorisé complètement consommé, l’accès via le réseau 3G sera bloqué, et il vous sera demandé de procéder à un rechargement. Si votre accès devait être bloqué, veuillez utiliser, s’il vous plaît, l’accès par wi-fi.

Sur iPhone, il se peut, en fonction de la configuration du téléphone, que les paramètres APN soient bloqués. Si cela devait être le cas pour votre téléphone, veuillez vous rendre sur le site unlockit.co.nz. Sélectionnez, sur ce site, la Corée sur le réseau « KT ». Vous pouvez alors consulter et installer le profil APN requis.

Application / Administration / Recharge

Pour recharger du crédit ou consulter l’état de celui-ci, une application, « EG SIM card », est disponible sur Android et l’iOS App Store. Vous pourrez procéder à votre recharge par carte de crédit, par bon de recharge, ou via notre site, en cliquant sur l’onglet « Recharger du crédit » .

Validité

L’activation de la carte doit être effectuée avant le 31/12/2015 au plus tard. La durée de validité de la carte est fixée à un délai de 30 jours à compter de son activation. Si vous souhaitez toutefois utiliser votre carte sur une plus longue durée, veuillez recharger, avant l’expiration de celle-ci, un crédit minimum de 10 000 wons sur la carte et contactez le Service Clients d’EG Mobile (+82-1899-6120) afin de prolonger la durée de validité de la carte.

Opérateur / Réseau de téléphonie mobile

L’opérateur de la carte SIM est l’entreprise coréenne Evergreen Mobile Co., Ltd., qui agit en qualité d’opérateur de téléphonie mobile virtuel sur le réseau de kt (Korea Telecom). La Société cludes GmbH est le distributeur officiel de la carte SIM et assure sa commercialisation, notamment en Allemagne.

Autres questions / Contact du Service Support

Support EG Mobile

Facebook : www.facebook.com/egsimcard

E-mail : egsim@egmobile.co.kr

Téléphone : +82-1899-6120

Assistance supplémentaire

Nous nous ferons un plaisir de vous apporter des conseils supplémentaires pour toute autre question en rapport avec nos cartes SIM ou avec la commande de cartes.

cludes GmbH

Van-der-Upwich-Str. 12

D-41334 Netettal – ALLEMAGNE

E-mail du Service Support : support@egsim.de

Identifiant KakaoTalk : cludes

Facebook: https://www.facebook.com/egsimkarte