Wir legen jeder Bestellung nochmal die wichtigsten Informationen auf einem Beiblatt bei.

Vorbereitungen und Aktivierung

Aufgrund der Rechtslage in Korea müssen auch Prepaid-Simkarten vor der Nutzung registriert werden. Sofern der Anreisetermin bereits feststeht kann die Aktivierung der Karte vorgenommen werden. Das Datum der Anreise wird im Aktivierungsprozess festgelegt, so dass die Karte erst ab diesem Zeitpunkt freigeschaltet wird.

  1. Fertigen Sie mit dem Mobiltelefon ein Foto vom Reisepass an – bitte die komplette Seite mit dem Lichtbild fotografieren.
  2. Besuchen Sie mit dem Mobiltelefon die Aktivierungsseite unter: https://www.egsimcard.com/activate/
  3. Bestätigen Sie die Richtlinien
  4. Hinterlegen Sie nun folgende Daten:
    a) Mobilfunknummer
    b) letzte Ziffern der Seriennummer
    c) Ankunftsdatum
    d) Ausweisdokument (Foto)
  5. e) ggf. Internetoptionen buchen

Bitte beantragen Sie die Aktivierung möglichst spätestens 48 Stunden vor Anreise.

Kompatibilität Handy/SIM-Karte

Bitte prüfen Sie vorab, welches Kartenformat Sie für Ihr Mobiltelefon benötigen.

Micro – Simkarten
Aktuell versenden wir unter anderem Micro – Simkarten. Sie erhalten dann eine Fullsize, Standard und Micro-Karte, die Sie je nach Bedarf aus der gestanzten Karte entnehmen.
Alle Samsung Modelle bis S5 einschließlich werden unterstützt. Das iPhone wird bis iPhone 4 unterstützt.

Nano – Simkarten
Ebenfalls bieten wir Ihnen das nano – Simkarten Format. Dieses Format wird unter anderem für das Apple iPhone 5+6 und Samsung S6 benötigt.

Mobiltelefon
Sofern die Karte passt (siehe oben) und das Mobiltelefon den UMTS-Standard unterstützt, kann es in Korea genutzt werden.
Einschränkungen gäbe es bei Geräten mit Provider Simlock – diese werden aber praktisch seit längerer Zeit von keinem Mobilfunkanbieter mehr verkauft.

Internet via Wifi

Mit Buchung einer Internetoption können Sie für 30 Tage das Wifi Netz von kt/olleh unbeschränkt nutzen. Es gibt für die Nutzungsdauer von 30 Tagen keine Traffic-Beschränkung. Die Authentifizierung erfolgt in der Regel automatisch, so dass Wifi ohne weitere Einschränkungen genutzt werden kann. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, so senden Sie bitte folgende Daten an den EG-Mobile Support:

  • Rufnummer
  • IMEI Nummer
  • MAC-Adresse vom Mobiltelefon
  • Mobiltelfon Hersteller / Modell

Die Daten sind unter Android ein den Geräte-Einstellungen einsehbar.

Tablet / Laptop

Die Nutzung von Wifi ist an die Simkarte gebunden. So wird bei erstmaliger Nutzung in Korea die MAC-Adresse der Funkverbindung übermittelt und freigeschaltet. Wenn Sie die 3G oder Wifi Verbindung gleichzeitig mit einem anderen Gerät (z.B Tablet/Laptop) nutzen möchten, so müssen Sie wahlweise die Internetverbindung vom Mobiltelefon teilen (z.B. via USB/Bluetooth-Tethering) oder eine separate Karte für das gewünschte Gerät erwerben.

Internet via 3G / HSDPA+

Mit Buchung einer Internetoption steht Ihnen das ausgewählte Kontingent für 30 Tage im 3G Netz zur Verfügung. Die folgenden Daten zur Nutzung sind auf der Simkarte bereits hinterlegt und müssen normalerweise nicht manuell eingetragen werden. Prüfen Sie die hinterlegten Zugangspunkte und markieren Sie ggf. den Zugangspunkt „KT“ zwecks Aktivierung:

  • Name: kt
  • APN: lte.ktfwing.com
  • MMSC: http://mmsc.ktfwing.com:9082
  • MCC: 450
  • MNC: 08

Sobald 70% vom Volumen aufgebraucht ist wird eine Warn-SMS versendet. Nach vollständiger Nutzung ist der Zugriff über das 3G Netz blockiert und eine erneute Aufladung erforderlich. Bei blockierten Zugriff verwenden Sie bitte den Zugang per Wifi.

Beim iPhone könnten je nach Konfiguration die APN Einstellungen blockiert sein. Falls dies bei Ihnen der Fall ist, so besuchen Sie bitte die Seite unlockit.co.nz. Wählen Sie dort Korea im Netz von „KT“ aus. Sie können nun das notwendige APN Profil abrufen und installieren.

App / Verwaltung / Aufladen

Für das Aufladen sowie die Guthabenprüfung steht eine App “EG SIM card” Android und IOS app Store zur Verfügung. Die Aufladung kann per Kreditkarte, via Top-Up-Vouchern oder auf unserer Seite beim Service Unterpunkt „Guthaben aufladen“ erfolgen.

Gültigkeit / Verlängerung

Die Aktivierung der Karte muss innerhalb von 3 Monaten nach Kauf erfolgen. Die Gültigkeit der Karte ist ab Aktivierung auf 30 Tage festgelegt. Sollten Sie die Karte länger nutzen wollen, so bieten wir drei Optionen an:

Für jeweils EUR 5,- erweitern wir die Gesamtlaufzeit um weitere 30 Tage.

Alternativ setzen wir die 30 Tage Laufzeit kostenfrei neu für eine Aufladung ab EUR 15,-.
Bitte informieren Sie vor der Aufladung den Kundenservice über die gewünschte Verlängerung.
Nehmen Sie dann nach Absprache die Aufladung über unsere neue Android-App oder über unsere Homepage vor.

Für längere Aufenthalte empfehlen wir die geplante Aufladung mit Verlängerung durch den Kundenservice. Sie teilen vorab die Aufenthaltsdauer mit sowie den gewünschten monatlichen Abbuchungsbetrag. Der Abbuchungsbetrag steht als Telefonguthaben vollständig zur Verfügung. Die Abbuchung erfolgt per Lastschrift. Die Karte wird bis zur Abreise automatisch verlängert.
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Betreiber / Mobilfunknetz

Betreiber der SIM-Karte ist das koreanische Unternehmen Evergreen Mobile Co., Ltd., welches als virtueller Mobilfunkanbieter im Netz von kt (Korea Telecom) arbeitet. Die cludes GmbH ist offizieller Distributor und vertreibt die SIM-Karte u.a. in Deutschland.

Weitere Fragen / Support-Kontakt

Weitere Unterstützung

Bei weiteren Fragen im Zusammenhang mit der SIM-Karte oder für Kartenbestellungen helfen wir Ihnen gerne weiter. In dringenden Fällen können Sie sich auch direkt an den koreanischen Betreiber (Telefon 1899-6120) wenden.

cludes GmbH
Van-der-Upwich-Str. 12
D-41334 Netettal
e-mail Support:
support@egsimcard.com
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