В каждый заказ мы вкладываем самую важную информацию в приложении.

 

Подготовка и активация

Согласно законам Кореи, даже SIM-карты с предоплатой следует зарегистрировать перед использованием. Если дата прибытия в Корею уже определена, можно выполнить активацию карты. Дата прибытия указывается в процессе активации, чтобы карта была разблокирована только с этого момента.

Сделайте снимок заграничного паспорта с помощью мобильного телефона – снимите только страницу с фотографией.

Откройте с мобильного телефона страницу активации по адресу http://a.egsim.de.

Подтвердите правила

Укажите следующие данные:

а) Номер мобильного телефона

б) Последние цифры серийного номера

в) Нужную дату включения

г) Удостоверение личности (фотография)

Обработка заявки выполняется в течение прибл. 30 минут в следующие временные промежутки:

Обратите внимание, что активировать карту следует не менее чем за 24 часа до Вашего прибытия в Корею.

Совместимость телефона и SIM-карты

Заранее узнайте, какой формат карты нужен для Вашего мобильного телефона.

Стандартные SIM-карты/micro-SIM-карты

Помимо прочего, мы отправляем стандартные SIM-карты и карты micro-SIM. Таким образом, Вы получаете полноразмерную, стандартную (mini) и micro-карту, которые Вы при необходимости вынимаете из отштампованной карты.

Поддерживаются все модели Samsung до S5 включительно. iPhone поддерживаются до iPhone 4.

Карты nano-SIM

Также мы предлагаем Вам формат карт nano-SIM. Этот формат используется для Apple iPhone 5 и 6, а также Samsung S6.

Мобильный телефон

Если карта подходит к телефону (см. выше), а мобильный телефон поддерживает стандарт UMTS, то его можно использовать в Корее.

Для устройств с блокированием SIM-карты со стороны оператора могут действовать ограничения, однако на практике такие устройства уже давно не продает ни один оператор.

Интернет через Wi-Fi

При бронировании любого пакета Интернета Вы сможете пользоваться Wi-Fi-сетью от kt/olleh в течение 30 дней без ограничений. При пользовании в течение 30 дней нет никаких ограничений на трафик. Аутентификация обычно выполняется автоматически, поэтому можно пользоваться Wi-Fi без дополнительных ограничений. При возникновении проблем отправьте в поддержку EG Mobile следующие данные:

номер телефона;

номер IMEI;

MAC-адрес мобильного телефона;

производитель/модель мобильного телефона.

В ОС Android эти данные показаны в настройках устройства.

Планшетный компьютер/ноутбук

Пользование Wi-Fi привязано к SIM-карте. При первом пользовании связью в Корее передается MAC-адрес устройства радиосвязи, после чего происходит разблокировка. Если Вы хотите пользоваться 3G- или Wi-Fi-соединением одновременно с другим устройством (напр., планшетным компьютером/ноутбуком), то Вам нужно либо поделиться интернет-соединением мобильного телефона (напр., через USB-/Bluetooth-сопряжение), либо приобрести отдельную карту для нужного устройства.

Интернет через 3G/HSDPA+

При бронировании пакета Интернета в течение 30 дней Вам будут доступны 500 МБ или 1 ГБ данных в сети 3G. Следующие данные для пользования Интернетом уже указаны на SIM-карте; обычно не требуется вводить их вручную. Проверьте имеющиеся точки доступа и выберите точку доступа KT для активации:

Имя: kt

APN: lte.ktfwing.com

MMSC: http://mmsc.ktfwing.com:9082

MCC: 450

MNC: 08

После израсходования 70 % трафика будет отправлено SMS-предупреждение. После полного израсходования трафика доступ через сеть 3G будет заблокирован и потребуется повторное пополнение счета. При заблокированном доступе воспользуйтесь Wi-Fi.

В случае с iPhone в зависимости от конфигурации настройки APN могут быть заблокированы. В этом случае посетите страницу unlockit.co.nz. Выберите Корею в сети от KT. После этого Вы сможете вызвать и установить нужный профиль APN.

Приложение/управление/пополнение счета

Для пополнения или проверки счета в магазине приложений Android и IOS доступно приложение EG SIM card. Пополнить счет можно с помощью кредитной карты, ваучеров Top-Up или на нашей странице в подразделе службы поддержки «Пополнение счета».

Срок действия

Карту следует активировать не позднее 22.08.2015. С момента активации карта действует 30 дней. Если Вы хотите пользоваться картой дольше, пополните счет карты к окончанию срока не менее чем на 10 000 вон и обратитесь в службу поддержки клиентов EG Mobile (+82-1899-6120) для продления срока действия карты.

Оператор/сеть мобильной связи

Оператор SIM-карты – корейская компания Evergreen Mobile Co., Ltd., которая работает в качестве виртуального поставщика услуг мобильной связи в сети kt (Korea Telecom). Cludes GmbH – официальный распространитель SIM-карт в Германии.

Другие вопросы/связь со службой поддержки

Служба поддержки EG Mobile

Facebook: www.facebook.com/egsimcard
Эл. почта: egsim@egmobile.co.kr
Телефон: +82-1899-6120
Дополнительная поддержка

Мы будем рады помочь Вам при возникновении других вопросов, касающихся самой SIM-карты или ее заказа.

 

cludes GmbH
Van-der-Upwich-Str. 12
D-41334 Netettal
Эл. почта службы поддержки: support@egsim.de
kakao-talk: cludes
Facebook: https://www.facebook.com/egsimkarte